خدمة الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لجميع العملاء من المواطنين والمقيمين عبر موقعها الرسمي على الإنترنت. طريقة تقديم الاعتراضات على الفاتورة إذا رغبت كذلك.
الفاتورة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء في عام 2000 م ، وهي مسؤولة عن إمداد جميع المرافق والمباني السكنية بالكهرباء داخل حدود المملكة العربية السعودية. حتى يتمكن المشتركون من معرفة القيمة المطلوبة ودفعها بسهولة بالغة ودون الحاجة لزيارة أي من فروع الشركة.
الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب
هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب في المملكة العربية السعودية ، ومن أبرزها: كيفية الاستفسار عن الفاتورة عبر موقع الشركة الإلكتروني عبر الإنترنت بعد استكمال التسجيل و خطوات تسجيل الدخول على النحو التالي.[1]
إنشاء حساب على موقع الكهرباء السعودي
يمكننا إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع شركة الكهرباء “من هنا” مباشرة.
- انقر فوق رمز التسجيل الجديد من الواجهة الرئيسية.
- انقر فوق تسجيل ، ثم انقر فوق الأفراد.
- اقرأ التعليمات واضغط على زر البداية.
- تحديد جنسية المستخدم ، ثم اختيار نوع الهوية.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص.
- أدخل تاريخ الميلاد ، ثم اضغط على إكمال.
- أدخل رمز التحقق المستلم عبر الهاتف المحمول.
- انقر فوق “استكمال” ، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- أنشئ كلمة المرور الجديدة ، ثم انقر على “إكمال”.
- أدخل رمز التحقق ، ثم انقر فوق “إكمال”.
- اذهب إلى عنوان البريد الإلكتروني.
- ابحث عن رسالة التنشيط وافتحها.
- انقر فوق الزر “تنشيط” ، ثم قم بتسجيل الدخول.
- أضف العنوان الوطني للمشترك.
- انقر فوق حفظ لإكمال عملية إنشاء الحساب.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من الموقع
يمكننا الاستفسار عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب عبر موقع شركة الكهرباء على النحو التالي:
- اذهب إلى موقع شركة الكهرباء “من هنا” مباشرة.
- انقر فوق خدمة حسابي من الواجهة الرئيسية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول البرتقالية.
- انتقل إلى علامة التبويب My Bills.
- انقر فوق خدمة مراجعة الفاتورة.
- ابحث عن أحدث فاتورة وانقر عليها.
- انظر التفاصيل الواردة في الفاتورة.
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من خلال الرسائل النصية
على الرغم من أن خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية تقدم عبر موقع المحربة إلا أن هناك العديد من المشتركين الذين يفضلون الاستفسار من خلال الرسائل النصية القصيرة لأنهم لا يحتاجون إلى الاتصال بالإنترنت على النحو التالي.
التسجيل في خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الرسائل النصية القصيرة
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية القصيرة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق المراسلة على الهاتف المحمول.
- أرسل رقم الحساب إلى 500120.
- انتظر حتى يتم الرد على مبلغ الفواتير المتكبدة.
تطبيق الكهرباء فاتورتك في يدك
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيق فاتورتك في يدك لتلبية طلبات المشتركين بالإضافة إلى مساعدتهم في الوصول إلى جميع الخدمات التي تقدمها الشركة بسهولة بالغة عبر الهواتف الذكية ودون الحاجة إلى استخدام أي متصفح إنترنت.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب من خلال تطبيق الكهرباء
يمكن للمستفيدين من خدمات الشركة السعودية للكهرباء الاستفسار عن الفواتير من خلال تطبيق فاتورتك بيدك كالتالي:
- قم بتنزيل طلب الفاتورة الخاص بك “من هنا”.
- انتقل إلى قائمة التطبيقات وابدأ تشغيل التطبيق.
- انقر فوق خدمات الفواتير من الواجهة.
- أدخل رقم الحساب في الحقل المخصص لذلك.
- انقر فوق زر الاستعلام البرتقالي.
- انتظر حتى يعرض التطبيق خيارات الحساب.
- انقر فوق My Bills ثم ابحث عن الفاتورة المطلوبة.
- انقر فوق الفاتورة لمعرفة تفاصيلها.
مزايا تطبيق الكهرباء فاتورتك في يدك
هناك العديد من المزايا التي يتمتع بها تطبيق الفاتورة بين يديك ، ومنها ما يلي:
- إمكانية الاستخدام: تطبيق “فاتورتك في يدك” متوافق مع جميع هواتف iPhone و iPad ، وكذلك الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام Android ، مما يتيح استخدامه من قبل جميع المواطنين والمقيمين من جميع الفئات والفئات .
- سهولة الاستخدام: تم تصميم الواجهة الرئيسية لتطبيق الفاتورة الخاص بك بطريقة بسيطة بحيث يمكن لجميع عملاء الشركة استخدامها والاستفادة من الخدمات التي تقدمها دون مواجهة أي مشاكل فنية.
- تقديم العديد من الخدمات: يقدم تطبيق فاتورتك في يدك العديد من الخدمات المتعلقة بالاستعلام عن الفواتير ، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والتواصل مع شركة الكهرباء أيضًا.
الاعتراض وكيفية تقديم الشكوى على فاتورة الكهرباء
يمكننا تقديم الاعتراضات والشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء السعودية باتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق الكهرباء “من هنا” على الهاتف المحمول.
- قم بتشغيل التطبيق ثم اضغط على اتصل بنا.
- أدخل اسمك ورقم هاتفك المحمول في الحقول المتوفرة.
- انقر فوق تسجيل وأدخل رمز التحقق.
- اقرأ التعليمات ، ثم انقر فوق “موافق”.
- ارجع إلى علامة التبويب اتصل بنا مرة أخرى.
- الضغط على شكاوى فواتير المستهلكين.
- أدخل رقم الحساب ، ثم اختر الفئة من القائمة.
- أضف الصور عند الحاجة ، ثم انقر فوق إرسال.
معلومات الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء
حرصت الشركة السعودية للكهرباء على توفير العديد من الطرق للتواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم منها: طريقة الاتصال عبر رقم الهاتف الموحد 920001100 أو رقم الطوارئ 933 مباشرة ، ويمكننا أيضًا التواصل مع الشركة من خلال حساب خدمة المشترك على شبكة تويتر “من هنا” كما يتواصل العديد من العملاء من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني على النحو التالي:
- انتقل إلى صفحة الاتصال “من هنا”.
- أدخل اسمك الكامل واكتب عنوان الموضوع.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- اختر تصنيفًا من القائمة المنسدلة.
- أدخل نص الرسالة ، ثم أدخل رمز التحقق.
- اضغط على زر الإرسال عند الانتهاء.
يمكننا الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب من خلال تطبيق فاتورتك في يدك بكل سهولة عن طريق تحميل التطبيق وتشغيله على الموبايل ، ثم التوجه إلى خدمات الفوترة وإدخال رقم الحساب ، ثم الضغط على زر زر الاستعلام لعرض تفاصيل الفواتير كما سبق.