سهلت المملكة العربية السعودية جميع إجراءات السفر للأفراد الذين يدخلون إليها ويغادرونها حيث قدمت لهم العديد من الخدمات منها حجز مقاعد الخطوط السعودية و من الضروري أن تتعرف على طرق الاستعلام والعناصر المحددة لها ، لذلك نقدم لك جميع الأمور المتعلقة بخدمة حجز المقاعد مع شركات الطيران في المملكة من خلال موقع المتجر.
تتوفر العديد من الخدمات للمسافرين من وإلى المملكة العربية السعودية ، بما في ذلك اختيار درجات سفر مختلفة ، وتحديد المقاعد التي سيتم حجزها وخيار حمل أمتعة إضافية.
- تتيح الخطوط السعودية اختيار المقعد المطلوب على متن الطائرة إلكترونيًا ويمكن طلب خدمة حجز المقاعد من خلال موقع الحجز الرسمي من هنا.
- يجب على المستخدم أولاً حجز رحلة طيران من خلال حقل “حجز رحلة” على الموقع الرسمي وسيتم ملء التفاصيل بدقة.
- يختار المستخدم المطار الذي سيغادر منه والمطار الذي سيصل إليه حسب الوجهة المطلوبة.
- بالإضافة إلى اختيار عدد التذاكر حسب المسافرين من العائلة أو الأصدقاء أو غير ذلك ، يتم أيضًا تحديد نوع التذكرة سواء كانت الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال أو الضيافة ، ويتم كتابة رمزها الترويجي.
- إذا كان المسافر يريد فقط الذهاب ، فإنه ينقر على الزر المخصص لذلك ، وإذا أراد العودة ، فإنه ينقر فقط على زر العودة.
- يُشار إلى تاريخ السفر في الحقل “متى تسافر؟” ويجب على المستخدم توخي الحذر عند الاختيار.
- بعد ملء المعلومات والتحقق منها ، انقر فوق “انتقال”.
- من هنا يمكن أيضًا الانتقال مباشرة إلى خدمة حجز المقاعد بعد حجز الرحلة ، وبعد ذلك يتم إدخال رقم الحجز واللقب.
- وهكذا تعرض الصفحة تفاصيل الرحلة وتجعل من الممكن اختيار المقاعد على متن الطائرة.
عند التقدم بطلب للحصول على خدمة حجز المقاعد من خلال الخطوط السعودية ، يجب أن تعرف شروطها وأحكامها وهي كالتالي:
- عندما يقوم الفرد بالحجز ، فإنهم يتلقون قسيمة حجز صالحة لمدة عام واحد.
- يحظر على المستخدم تغيير أو إعادة إصدار أو استرداد الحجز.
- ومع ذلك ، إذا اضطر الراكب إلى تغيير المقاعد ، فلن يدفع أي رسوم ويتم إرجاع قسيمة الحجز لهم.
- إذا فات الراكب رحلته ، فسيتم إلغاء قسيمة الحجز الخاصة به.
- إذا تعرض المسافر بعد الصعود إلى الطائرة لظروف أمنية تتطلب تغيير مقعد الدفع المسبق ، فيجب عليه الامتثال لها.
- بالإضافة إلى ذلك ، فإن تغيير المقعد وفقًا للإجراءات الأمنية لا يسمح له باسترداد التكاليف المدفوعة في قسيمة حجز المقعد.
- يمكن للمسافر استرداد القيمة المالية التي دفعها مقابل خدمة حجز المقاعد في حالة حدوث شيء خارج عن سيطرة شركة الطيران.
- يمكن استرداد القسيمة من خلال مركز الاتصال أو عن طريق ملء نموذج الملاحظات على الموقع الإلكتروني.
- يشتمل مقعد الرضع على سرير أطفال مجهز بشكل مناسب ، ولكن قد لا يكون متاحًا دائمًا للحجز بسبب عدة عوامل تشغيلية ، ومن ثم يمكن للفرد استرداد القسيمة.
- يتطلب تقديم طلب لحجز مقاعد مدفوعة مسبقًا إلكترونيًا أن يدفع الفرد رسومًا إضافية.
- تحدد الخطوط السعودية الرسوم حسب الوجهة الدولية وعدد المقاعد المطلوب حجزها.
- مع العلم أن تذاكر رحلات الخطوط السعودية مجانية إذا طلبت أربع وعشرين ساعة قبل المغادرة.
قامت الخطوط السعودية بتمكين حجز المقاعد من خلال تطبيق السعودية. يمكن العثور على رابط التنزيل هنا أو هنا.
- يتميز تطبيق الخطوط السعودية بتقديم العديد من المزايا لضيوف الرحلة وتوفير الوقت والجهد وتسريع الحجوزات ومراجعة تفاصيل الرحلة.
- من خلال التطبيق يمكن للمسافر الاطلاع على جميع بيانات عضويته والتي تتضمن قائمة برحلاته السابقة وحجوزات رحلاته القادمة.
- يضيف التطبيق الحجز تلقائيًا إلى جهاز تطبيق المستخدم.
- يسمح للمستخدم بتحرير معلومات الملف الشخصي وحفظها والوصول إليها في أي وقت.
- إذا أراد المسافر معرفة متوسط عدد الأميال المتبقية في وجهته ، فإن تطبيق الخطوط الجوية العربية السعودية سيسمح له بالتحقق من ذلك.
- يتميز التطبيق أيضًا بسرعة إنشاء العضوية للمستخدمين إذا كانوا يرغبون في حجز رحلة.
- يتم تحديد الرحلة بخطوات سهلة وإمكانية الدفع بطرق مختلفة.
- يمكن للعميل دفع تكلفة رحلته عن طريق الفيزا أو البطاقة الائتمانية أو الماستر كارد أو نظام سداد أو غير ذلك.
- يتيح لك التطبيق استرداد معلومات المستخدم من السجلات الحكومية الرسمية بشكل آمن.
- يرسل التطبيق إشعارات للمستخدم حول العروض المتاحة والتعليمات القابلة للتجديد.
- بالإضافة إلى الخدمات الأساسية ، يوفر التطبيق عدة خدمات أخرى من بينها إمكانية اختيار مقعد أثناء الرحلة ، مع العلم أن الحجز المسبق يتحدد بالقيمة المالية المدفوعة مقابل ذلك.
- يمكن للمستخدم شراء قسيمة WiFi على متن الطائرة ويمكنه شراء أمتعة إضافية قبل الرحلة أو بعدها.
- يمكن لضيف الرحلة عرض المطبوعات والأخبار إلكترونيًا على متن الطائرة.
- يمكن إتمام جميع إجراءات الطيران من خلال التطبيق قبل الصعود إلى الطائرة والوقت المتاح لذلك هو ستون دقيقة.
- يوفر التطبيق ميزات حديثة من بينها خدمات دعم الجوازات الإلكترونية لمواطني المملكة ، بالإضافة إلى تحسين جودة السفر وحل مشاكله.
- سيعمل التطبيق على تطوير خدماته من خلال تحديثاته القادمة بحيث يسهل الوصول إلى طلبات الطيران قبل إقلاع الطائرة.
يتم الرد على جميع أسئلة ضيف رحلة الخطوط الجوية العربية السعودية من خلال خدمات الاستفسار ويتوفر الرابط الخاص بها هنا.
- في البداية ، ينتقل المستخدم إلى صفحة السفر مع السعودية على الموقع الرسمي وحقل إدارة الحجز هو “حالة الرحلة”.
- ثم يقوم المستخدم بإدخال رقم البحث المخصص لرحلته ويتم تحديد وقت المغادرة باختياره سواء كان بالأمس أو اليوم.
- بالإضافة إلى ذلك ، يقدم هذا الموقع العديد من الخدمات الأخرى للاستعلام عنها ، بما في ذلك خدمة “الترقية” ؛ يوفر الوصول إلى ميزات الترفيه الإضافية على متن الطائرة.
- كما يمكن الاستفسار عن الأحكام الخاصة بخدمات تصاريح الصعود الإلكتروني ، والتي تعد من الخدمات المهمة التي يتم تنفيذها فيما يتعلق بوباء كورونا ، والتي يمكن من خلالها الاستفسار عن وثائق الرحلة سواء كانت محلية أو دولية.
- قد يسأل الراكب عن كيفية حجز مقعد إضافي يحتاجه الراكب للراحة أو لأسباب أخرى.
- يمكن للسيدات الاستعلام عن حجوزات الضيافة المدفوعة مسبقًا قبل إصدار التذاكر.
بعد الاطلاع على رابط الموقع الرسمي المقدم من شركة الطيران في المملكة العربية السعودية لحجز خدمة المقاعد وخطوات القيام بذلك ، تم توفير أرقام الاستفسارات والتواصل على النحو التالي:
- يمكن الاتصال بمكاتب الدعم للدول أو المحافظات العربية عبر الأرقام التالية: المملكة العربية السعودية (900) ، الإمارات العربية المتحدة (08777) ، الكويت (0007) ، البحرين (60066) ، مصر (9898) ، عمان (80078) ، الأردن (06777766) .
- كما توجد أرقام للحجوزات والاستفسارات من بعض الدول غير العربية وهي: أستراليا (6699) ، كندا (-8-88-0999) ، أمريكا (-800-7-8) ، إسبانيا (988000) ، ألمانيا (080698888) ) ، فرنسا (080000). ) ، سويسرا (088006600).
- من المملكة المتحدة ، يمكنك الاتصال على 79000 (0) + أو 700 (0) +
- يمكنك الاتصال بتركيا على الرقم: 90-8060
- تتوفر أرقام الاتصال بمكاتب الخطوط الجوية العربية السعودية في الدول الأخرى عبر الرابط.
- من الممكن أيضًا إدخال نموذج دعم العملاء الفني وحل المشكلات التي يواجهها العميل هنا.
بهذه الطريقة ، أوضحنا لك جميع الإجراءات والعناصر حجز مقاعد الخطوط السعودية للتمتع بأفضل خدمات السفر في المملكة العربية السعودية.
يمكن العثور عليها أيضًا على الموقع الإلكتروني خزان علي:
- رابط تسجيل الخطوط السعودية
- اخبار الطيران من مصر الى السعودية 0 –
- رقم طيران أديل الوحيد للاستفسارات والحجوزات وتعديلات الحجز