في نهاية مقالنا رقم هيئة الاتصالات السعودية للشكاوي ,رضت أفكار تجاه هذا الموضوع بكلمات من ذهب، حيث استعنت باللغة العربية التي تتضمن العديد من العبارات والمفردات الناجزة، مما لا شك فيه أن هذا الموضوع من أهم وأفضل الموضوعات التي يمكن أن أتحدث عنها اليوم، حيث أنه موضوع شيق ويتناول نقاط حيوية، تخص كل فرد في المجتمع، وأتمنى من الله عز وجل أن يوفقني في عرض جميع النقاط والعناصر التي تتعلق بهذا الموضوع.
شكاوي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات رقم
هذه الخدمة هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، والتي يستفيد منها جميع المواطنين في حالة حدوث مشاكل مع الخدمات البريدية المقدمة لهم ، وعندما لا يرضي العميل بالنتائج التي تعالج الشكوى ، فإنه يجب الانتظار لفترة زمنية تصل إلى 10 أيام حتى يتم حل الشكوى أو تصعيدها إلى الهيئة العامة لتقنية المعلومات.
رقم شكاوي شركة الاتصالات السعودية
من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية وهو
https://www.citc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
يدخل المواطن الخدمات التي يتم تقديمها على الموقع ، حيث نجد خدمة الشكاوي ، حتى يتعرف الشخص على أرقامه ، ويستفسر عن جميع المعاملات التي تمت منه خلال الشهر ، وكافة الخدمات التي حصل عليها.
خدمة الشكاوي
تعتبر هذه الخدمة من الخدمات التي يستفيد منها المواطنون. في حالة وجود شكوى ، يتم تقديم الخدمة والانتظار لمدة تصل إلى 5 أيام حتى يتم إرسال النتيجة إلى هذه الشكوى بعد وصولها إلى الهيئة. ويستفيد من هذه الخدمة الأفراد سواء كانوا مقيمين أو مواطنين ، بالإضافة إلى قطاع الأعمال الذي يخص مختلف المؤسسات والشركات.
خطوات تقديم خدمة الشكوى
يتم تقديم هذه الخدمة عبر عدة مراحل منها:
- يتم تقديم الشكاوى لمقدم الخدمة حيث يتوجه المواطن إلى مقر الشركة ، ويقدم هذه الشكوى إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو من خلال التطبيقات التكنولوجية المتقدمة عبر موقع الهيئة.
- تحتاج الشكوى إلى فترة زمنية لفحصها ، حوالي 5 أيام ، وبعد ذلك سيتم إبلاغ المستخدم إذا كانت نتيجة هذه الشكوى مرضية أم لا.
- يتم قطع الحقوق من خلال الفنيين والمتخصصين من التعامل مع الشكاوى.
خطوات تقديم الخدمة
- يتمتع الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات والتقنية بإمكانية الوصول إلى خدمة الشكاوى ومتابعة الشكوى ، حيث يتم تسجيل نوع الشكوى ، وكتابة اسم مزود الخدمة.
- ثم انقر فوق عملية الإرسال.
- بعد الفترة المحددة ، يمكنك الاستعلام عن الطلب الذي تم تقديمه.
هاتف شكاوي الشركة
قدمت الشركة العديد من هواتف الشكاوي ، وذلك لضمان حصول العملاء على فرص للتواصل مع الشركة ، ومن أهم هذه الهواتف
اتصل بالهيئة على 00114618200
من خلال مركز الاتصال الوطني – أمير – على الرقم 199099 ودخول الهيئة رقم 100
خدمة لمعرفة الشرائح المسجلة بالاسم
- تقدم هيئة الاتصالات خدمات مجانية تمكن المشاركين من التعرف على الشرائح المسجلة باسمهم. يمكنهم إرسال رسائل نصية حسب نوع شركة الاتصالات.
- يرسل الأفراد المشتركون في هيئة الاتصالات رسائل نصية إلى رقم الهاتف 900 ، وتحتوي هذه الرسالة على 9988.
- لمشتركي إتحاد إتصالات موبايلي يتم إرسال رسالة فارغة رقم 616166.
- بالنسبة لمشتركي شركة الاتصالات المتنقلة في المملكة العربية السعودية الرسالة فارغة رقم 700123. سوف ترسل
في هذا المقال تحدثنا عن رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وكيف يتم فقدان هذا الرقم لجميع الأفراد لتقديم شكاواهم وكيفية مناقشة الشكوى والحصول على النتيجة.
شارك FacebookTwitterWhatsAppLinkedinTelegramPinterest
ختامآ لمقالنا رقم هيئة الاتصالات السعودية للشكاوي , وبعد الانتهاء من تحليل العناصر، وكتابة الموضوعات، أرغب في المزيد من الكتابة، ولكني أخشي أن يفوتني الوقت، فأرجو أن ينال الإعجاب.