كيفية استخدام خدمة “Keep it on Mobily” للمستخدمين الذين انتهت صلاحية رصيدهم ويرغبون في إجراء مكالمة ضرورية على حساب المستلم ، حيث قدمت شركة الاتصالات السعودية Mobily مكالمة على خدمة Mobily التي تمكن المستخدم من إجراء مكالمة عندما ينفد رصيده ويخصم رسوم وتكلفة المكالمة على الشخص المتلقي للمكالمة ، سنقدم في موقع الميدان نيوز تفاصيل حول كيفية الاتصال بدون رصيد Mobily وكيفية استخدامه.
ما هي خدمة خليج علي؟
تقدم شركة الاتصالات السعودية المسماة موبايلي العديد من المزايا والخدمات لمشتركيها في المملكة العربية السعودية لتكون رائدة بين شركات الاتصالات الأخرى في المملكة. كيف أتصل من Mobily إلى Mobily مجانًا وأتمكن من الاتصال بأصدقائه أو أقاربه أو أقاربه المقربين في حالة نفاد رصيده ، وتكون تكلفة الاتصال على حساب متلقي المكالمة إذا وافق على إجراء الاتصال ، ومن خلال خدمة Call Me على حساب Mobily الخاص بك ، يمكنك إضافة كل شخص يريد العميل الاتصال به على حساب العميل إلى القائمة التي يحددها ، وبالتالي يمكنه إجراء المكالمة دون انتظار موافقته لإتمام الاتصال العملية ، وفي المقابل يمكنه إضافة أرقام إلى قائمة الرفض إذا كان لا يريد أن يستخدم بعض الأشخاص هذه الخدمة معه.
انظر أيضًا: كيف يمكنني التحقق من رصيدي من موبايلي
كيفية استخدام خدمة خليها على موبايلي
يمكن للعميل الاستفادة من خدمة “Keep it on me” من خلال رقم خدمة Call Me على حساب موبايلي الخاص بك. يتم إدخال رموز محددة وفق تسلسل زمني محدد لتحقيق نجاح الخدمة والاستفادة من ميزاتها باتباع إحدى الطرق التالية:
- اطلب * 9: مباشرة عن طريق كتابة الرمز * 9 ثم إدخال رقم الهاتف المحمول الذي تريد الاتصال به على حسابه ، وسيكون بالصيغة التالية * 905xxxxxxxxx.
- اطلب # 1100 *: اكتب الرمز من اليسار إلى اليمين ، ثم انتقل إلى خدمات موبايلي ، واختر خدمات القيمة المضافة ، واختر الخدمة التي تتركها لي ، ثم أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تريد إجراء المكالمة به على حسابه .
- إرسال رسالة إلى الكود 1100: وهي تتضمن كلمة “Let it on me” متبوعة برقم الجوال الذي تريد الاتصال به على حسابه ، مثل اتركه على 05xxxxxxxxx.
- اتصل على 1100: مباشرة ، انتقل إلى خدمات موبايلي ، واختر خدمة ، احتفظ بها معي.
راجع أيضًا: الكود لمعرفة رقم موبايلي في خطوة واحدة
تكلفة الخدمة تبقيها علي
بعد أن أطلقت موبايلي خدمة “Let it on me” وإتاحتها للعملاء الموجودين في المملكة العربية السعودية ، حددت موبايلي تعرفة ورسوم خدمة الاتصال على شخص من حسابه بنفس التعرفة للمكالمة العادية ، حسب الباقة التي تم الاشتراك بها في المستقبل للمكالمة ، كما أنها تخضع لرسوم الضريبة المضافة المحددة من قبل شركة اتصالات موبايلي المعمول بها في المملكة.
مميزات الخدمة احتفظ بها على موبايلي
تتميز خدمة خليحة علي التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية بمجموعة من الخصائص التالية:
- الخدمة متاحة لجميع مشتركي موبايلي بغض النظر عن الباقات التي يشتركون بها سواء كانت مدفوعة مسبقًا أو تتبع نظام الفوترة.
- يمكن لمشتركي موبايلي تحديد أرقام محددة لإضافتها إلى قائمة قبول الخدمة. احتفظ بها على عاتقي دون عناء انتظار الموافقة على المكالمة وإتمام المكالمة من قبل الطرف المتصل.
- من ناحية أخرى ، يمكن لمشتركي موبايلي تحديد أرقام معينة لإضافتها إلى قائمة رفض الخدمة ، والاحتفاظ بها عندي ، ويتم الرفض تلقائيًا دون الرجوع إلى الشخص المعني.
- لا يمكن لمشتركي موبايلي السماح بتفعيل الخدمة من قبل أي متصل عن طريق رفض هذه الخدمة من أي رقم باستثناء الأرقام الموجودة في قائمة القبول.
- تتيح خدمة خليحة علي لمشتركي موبايلي تفعيل خاصية الإخطار التلقائي بالطلبات المرفوضة والمدرجين في قائمة أصحابها في قائمة الرفض ، من خلال رسالة نصية تحتوي على الرقم الذي حاول الاتصال به وتاريخ ووقت المكالمة.
- سيدفع مستلم المكالمة تكاليف المكالمة ، والتي ستظهر في تفاصيل فاتورة هاتفه المحمول.
شاهد أيضاً: كيف أعرف ما هي الخدمات التي تشترك فيها موبايلي؟
خدمة اتصل بي
توفر شركة اتصالات موبايلي لمشتركيها خدمة Call Me أو ما يسمى بخدمة Call Me ، والتي تمكن العملاء من طلب الاتصال بالشخص الذي يريدون الاتصال به في حالة نفاد الرصيد. يمكن استخدام هذه الخدمة داخل وخارج المملكة العربية السعودية بشرط أن تكون الخدمة متوفرة في الدولة الأجنبية. تعتبر خدمة CallMe أو اتصل بي من الخدمات الضرورية والمهمة في حال اضطر العميل لإجراء مكالمة ولكن رصيده انتهى ، وهو ما لا يخوله بإجراء مكالمات ، ويختلف عن “Let” هي خدمة إرسال رسالة إلى الشخص الذي تريد الاتصال به لإخباره أن صاحب هذا الرقم يود منك الاتصال به ، ولكن في خدمة “Let it” علي ، يتم الاتصال بالشخص المراد الاتصال به مباشرة ويقبل المكالمة أو يرفضها.
كيف أرسل مكالمة من هاتفي النقال؟
يمكن استخدام خدمة Call Me أو Call Me المتوفرة من قبل موبايلي مع مشتركي موبايلي أو مع مشتركي الشبكات الأخرى مثل زين ، سوا وغيرها. يمكن الاستفادة من الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- أدخل رمز موبايلي اتصل بي * 199 # من اليسار إلى اليمين.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تريد إرسال الرسالة إليه.
- انقر فوق أيقونة إرسال.
- سيتم إرسال رسالة إلى صاحب رقم المرسل إليه تحتوي على: الرجاء الاتصال بي أو الاتصال بي باللغة العربية.
انظر أيضًا: كيف أتحدث إلى خدمة عملاء موبايلي
قم بإجراء المكالمة على حساب المتصل STC
STC هي إحدى الشركات الثلاث التي تزود المشتركين بالاتصالات اللاسلكية والإنترنت في المملكة العربية السعودية ، وتعتبر من أفضل الشركات في الوطن العربي ، حيث تقدم خدماتها المتميزة لعملائها. مع نظام سوا للدفع المسبق ، يمكنك استخدام “احتفظ بها علي” من موبايلي إلى سوا باتباع الخطوات التالية:
- أدخل رقم الكود * 183 * ، ثم رقم الجوال الذي تريد الاتصال به ، ثم الرمز #.
- ستصل المكالمة إلى الشخص الذي يريد إجراء المكالمة على حسابه ، إما أنه سيقبل المكالمة أو يرفضها.
- إذا أراد المتصل قبول الاتصال ودفع ثمنه ، فعليه الضغط على أيقونة النجمة *.
- إذا أراد رفض دفع تكاليف المكالمة ، فعليه الضغط على أيقونة الهاشتاج #.
- في حالة رفض المتصل لطلب المكالمة ، سيتم إرسال رسالة نصية إلى المتصل لإبلاغه برفض المكالمة.
شروط استدعاء حساب المتصل لشركة الاتصالات السعودية
يبحث العميل عن كيفية الاتصال بشركة موبايلي من سوا ويطلب خدمة الاتصال على حساب المتصل إذا كان مشتركًا في MTC Telecom. للتمتع بهذه الخدمة هناك عدة نقاط يجب مراعاتها على النحو التالي:
- أن يكون مقدم الطلب والمتصل به من نفس شبكة الاتصالات السعودية.
- يجب أن يقبل الشخص المتصل تكاليف المكالمة حتى يتمكن الطرفان من إجراء المكالمة والتحدث.
- حتما ، يجب تضمين رقم طالب الخدمة في القائمة البيضاء للمتصل الذي تم تلقي المكالمة إليه.
شاهد أيضاً: كيف أعرف رصيدي في موبايلي ، كيف أعرف الرصيد في موبايلي بالتفصيل
كيفية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي
تسمح موبايلي لمشتركيها بالتواصل مع خدمة العملاء في حال وجود استفسار أو شكوى أو معرفة بآخر العروض التي تقدمها الشركة ، وذلك من خلال الطرق التالية: [1]
- اتصل على 900 أو 1100 من أي رقم موبايلي.
- اتصل على 0560101100 من أي شبكة أخرى.
- قم بزيارة موقع موبايلي الرسمي عبر الرابط “من هنا” كما هو موضح بالشكل المرفق أدناه.
رابط تحميل تطبيق موبايلي
أتاحت موبايلي تطبيق يسمى موبايلي بنفس اسم الشركة حتى يتمكن العميل من إدارة حسابه وأرقامه والوصول بسرعة إلى جميع المعلومات التي يحتاجها بكل بساطة وأمان. المسار التالي:
- أجهزة أندرويد: يمكن للمستخدم تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي عبر الرابط “من هنا”.
- أجهزة iPhone: يمكن للمستخدم تنزيل التطبيق من Apple Store عبر الرابط “من هنا”.
انظر أيضا: رقم مركز رسائل موبايلي وكيفية تفعيل رسائل موبايلي
وفي الختام شرحنا كيفية استخدام خدمة خليحة علي موبايلي وتكلفتها ومميزاتها بالإضافة إلى خدمة Call Me.